Спор с автосервисом · Кемерово
Фиксируем состояние автомобиля и связываем недостатки с конкретными работами сервиса.
Помогаем при некачественном ремонте, повреждении автомобиля, срыве срока, замене деталей без согласования и споре о стоимости.
Ситуации отличаются. До анализа документов нельзя честно обещать результат.
Когда обращаться
Похоже на вашу ситуацию?
- После ремонта неисправность осталась или появились новые повреждения.
- Сервис увеличил стоимость либо выполнил несогласованные работы.
- Автомобиль удерживают, сроки постоянно переносят, документы не выдают.
- Нужно определить стоимость устранения недостатков и ответственность исполнителя.
Что вы получите
Не общую консультацию,
а понятный маршрут.
- проверку заказ-наряда, актов, чеков, гарантии и переписки;
- план технической фиксации недостатков;
- расчёт требований и вариант досудебного урегулирования;
- судебную позицию, если сервис не устраняет нарушение.
Как работаем
Четыре шага без лишней суеты.
Собираем документы
Заказ-наряд, акт приёма, перечень деталей, платежи, гарантия, фото и переписка.
Фиксируем состояние
Не разбираем автомобиль повторно до определения способа осмотра и необходимых специалистов.
Связываем недостаток с работой
Проверяем технологию, согласованный объём и причинную связь.
Предъявляем требование
Устранение, уменьшение цены, возмещение расходов, убытки или расторжение - в зависимости от ситуации.
Обратите внимание. Повторный ремонт до фиксации исходного недостатка может лишить стороны возможности установить причину неисправности.
Вопросы
Что обычно спрашивают.
Сохраняйте платежи, переписку, записи обращения, фото передачи автомобиля и сведения о фактически выполненных работах.
Иногда это необходимо, но до устранения недостатков нужно обеспечить их доказательственную фиксацию.
Основание удержания и сумма требований проверяются по договору, фактически согласованным работам и обстоятельствам спора.
Расходы оцениваются с точки зрения необходимости и связи со спором. Сначала определяем, какое исследование даст нужный ответ.
Обсудить ситуацию
Начнём с фактов и документов.
Оставьте телефон. Свяжемся по будням с 09:00 до 18:00, зададим уточняющие вопросы и скажем, с чего разумно начать.